12 Factor Agent：企業級應用設計原則（上）

「12 Factor Agents」是一套設計原則與方法論，旨在彌補 AI 從原型開發到生產級應用之間的巨大鴻溝，讓 Agent 在可靠性、可伸縮性、可維護性、可調試性和安全性上達到企業級應用的標準。這套原則將傳統軟體工程中經過驗證的最佳實踐，創造性地應用到大模型驅動的 Agent 開發中。
以下是這 12 個設計原則的詳細說明：

原則一：自然語言到工具調用 (Natural Language to Tool Call)

Agent 的核心能力應是將人類的自然語言指令準確轉換為結構化的工具調用，而非直接回答問題。例如，用戶說「幫我查上個月銷售額並生成報表」，Agent 會將其轉換為「調用銷售數據查詢工具（時間範圍：上個月）」和「調用 Excel 生成工具（數據來源：查詢結果）」。
為什麼重要： 自然語言是模糊的，而工具調用是精確且結構化的，這使得 Agent 的行為可預測，也方便開發者調試和排查問題。
怎麼落地： 設計清晰的工具介面，明確每個工具的功能、所需參數和返回結果，讓大型模型能準確調用。

原則二：擁有你的提示詞 (Own Your Prompts)